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      隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和醫療水平的發(fā)展，全球老齡化時(shí)代來(lái)臨，醫院面臨提高管理服務(wù)質(zhì)量和醫療水平的巨大挑戰。特別是對于突發(fā)性的疾病或者需要多多關(guān)注的病人，就需要提供更好的服務(wù)，同時(shí)也需要有醫用呼叫系統可以更好的相應病人需要的服務(wù)和醫護人員之間的溝通，提供一個(gè)良好的醫療環(huán)境。

 

      為了順應時(shí)代的潮流，滿(mǎn)足廣大民眾的多樣化看病需求，提高各級醫院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量，醫用呼叫系統應運而生?？梢?jiàn)，它是各醫院提高服務(wù)質(zhì)量的良好解決方案。通過(guò)呼叫中心系統的建設，醫用呼叫系統不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，更可以體現出醫院的高科技特色、吸引眾多患者，達到盈利性的目的。

 

      呼叫器系統設計方案：

 

      本無(wú)線(xiàn)呼叫系統是每個(gè)科室一套醫用呼叫系統，包括：護士辦公室主機一臺，走廊雙面顯示屏一臺，病房每個(gè)床頭一部無(wú)線(xiàn)呼叫器分機。主機由交流220V照明電源供電，走廊顯示屏和床頭分機均有主機給供電，電壓分別為15V和12V。

 

      病人有事按一下床頭呼叫器開(kāi)關(guān)，護士站主機立即用普通話(huà)提示“護士同志您好，XX床呼叫，請您趕快處理，謝謝！”主機數字屏和走廊顯示屏同時(shí)也閃爍顯示床頭號碼。病人躺在床上，有事可以按下呼叫按鈕，即可以呼叫護士，

 

      醫用呼叫系統主機：

 

      1、在護士室或保安室醒目位置放置呼叫器主機，用于接收分機發(fā)出的呼叫信號，安保人員根據提示迅速反應，到達指定地點(diǎn)。處理安全隱患。

 

      腕表主機：安保人員隨身佩帶呼叫器主機，隨時(shí)隨地接收呼叫信號，更迅速的處理緊急情況。

 

      醫院病房區

 

      每一個(gè)病房(或床位)配置一個(gè)無(wú)線(xiàn)呼叫按鈕，顯示主機安裝于走廊或醫護人員顯而易見(jiàn)的地方；患者按床頭無(wú)線(xiàn)呼叫器的相應按鈕發(fā)起呼叫，找護士，通過(guò)呼叫主機，查詢(xún)呼叫記錄。

 

      醫院輸液室

 

      醫護人員可以隨時(shí)掌握醫院輸液室的整體情況，例如當前座位上的輸液患者是誰(shuí)哪位需要重點(diǎn)關(guān)注，哪些患者需要幫助等信息，護士可以及時(shí)準確地響應患者的服務(wù)請求，有效確?；颊咻斠旱陌踩?。

 

      醫用無(wú)線(xiàn)護理呼叫系統

在醫院的病房里每個(gè)床位邊都裝有一個(gè)呼叫按鈕，當病人需要幫助時(shí)，按下呼叫按鈕，護士辦公室里呼叫顯示板上相應房間號，并進(jìn)行語(yǔ)音提示，同時(shí)在走廊里安裝一個(gè)電子顯示牌，使值班護土能及時(shí)的知道哪個(gè)房間的病人需要幫助或需要進(jìn)行搶救。

 

      在中小醫院的病房有較好的發(fā)揮空間，醫用呼叫系統使用簡(jiǎn)單，對患者來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，無(wú)線(xiàn)呼叫，無(wú)限服務(wù)，一臺的呼叫器架起了服務(wù)橋梁，避免了醫患糾紛，方便了患者，也提高醫護人員工作效率。