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www.ldzscq.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2017-08-02 04:15
隨著(zhù)地鐵交通軌道的發(fā)展,地鐵已經(jīng)成為廣大市民出行的重要交通工具。那么在地鐵車(chē)廂內遇到突發(fā)事件該怎么辦?這時(shí)可以用車(chē)廂上的緊急通話(huà)裝置給司機“打電話(huà)”。7月25日,11號線(xiàn)列車(chē)上,一乘客突發(fā)重病險些暈倒,熱心乘客按了緊急呼叫系統順利救人。
7月25日上午8點(diǎn)45分左右,地鐵11號線(xiàn)塘尾站值班站長(cháng)接到行車(chē)調度室的電話(huà):即將到站的列車(chē)上,在某節車(chē)廂內有乘客突發(fā)急病,需要救援。她和同事趕往那節車(chē)廂即將??康能?chē)門(mén)處接人,沒(méi)過(guò)一會(huì )兒列車(chē)進(jìn)站,她和車(chē)上一名年輕的熱心乘客一起將患病乘客攙扶下車(chē)。
原來(lái),是這位熱心乘客用車(chē)上的緊急呼叫系統與他們取得的聯(lián)系。這位乘客上車(chē)后發(fā)現他身邊有位女士身體不適,險些暈倒,馬上按下車(chē)門(mén)旁邊的緊急呼叫裝置上的按鈕,與司機聯(lián)系。司機知情后立刻告知行車(chē)調度中心,行車(chē)調度中心轉告惠濟二路地鐵站值班室,整個(gè)過(guò)程不到一分鐘,地鐵還沒(méi)進(jìn)站,工作人員就已經(jīng)在車(chē)門(mén)處等待了。
患病乘客稱(chēng)自己可能是過(guò)敏,在車(chē)站稍作休息后由家人接走。在這里提醒下各位乘客,如果在乘地鐵時(shí)感到身體不適,有兩個(gè)方式與工作人員聯(lián)系:如果是在車(chē)上遇突發(fā)情況,可用車(chē)門(mén)旁的緊急通話(huà)裝置,一個(gè)形似盒子的白色裝置,按下按鈕可與列車(chē)司機雙向通話(huà);如您在車(chē)站,站臺兩端有招援電話(huà),按下按鈕可與車(chē)站值班室聯(lián)系。
深圳地鐵為了保障乘客的安全,在每節車(chē)的04、05門(mén)左側設置了緊急呼叫系統。若列車(chē)在運行過(guò)程中發(fā)生緊急事件,乘客可以使用04、05門(mén)左側的緊急呼叫按鈕聯(lián)系司機,使司機能及時(shí)上報險情并采取適當有效的控制措施。
可以使用緊急呼叫系統的情況有:1、車(chē)內發(fā)生搶劫、偷竊事件;2、車(chē)內發(fā)生火災;3、車(chē)內發(fā)生人員暈厥;4、其他緊急情況等。遇到上述緊急情況時(shí)打開(kāi)緊急呼叫裝置,按下通話(huà)按鈕,“等待”字樣的指示燈顯示為綠色,表明正在呼叫司機。司機接通對講器后,“工作”指示燈顯示為紅色,意為乘客可以通過(guò)揚聲器與司機進(jìn)行交流。
深圳11號地鐵各個(gè)地鐵進(jìn)站安檢處,都安裝了特殊定制的F85飛碟超薄呼叫器。當安檢過(guò)程中,工作人員發(fā)現可疑物品或者突發(fā)事件時(shí),工作人員都可按下手邊的呼叫器。與此同時(shí),放置于值班室的C1999屏顯接收小主機和佩戴于特警人員手腕上的移動(dòng)接收主機同步接收呼叫信息,顯示呼叫位置編號,并以音樂(lè )、震動(dòng)或語(yǔ)音播報的形式提醒相關(guān)人員迅速前往處理問(wèn)題。
作為人流眾多公共場(chǎng)所的工作人員,保障乘客安全也是非常重要的工作內容。地鐵突發(fā)疾病事件不是孤案,地鐵方應該意識到,突發(fā)疾病是隨時(shí)可以發(fā)生的??啼J作為主打安全呼叫的公司,打造這樣一套緊急呼叫系統也算是得心應手,要是發(fā)生意外情況,它就能有效呼叫,保障當事人人身安全。