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www.ldzscq.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2016-06-21 11:06
隨著(zhù)時(shí)代進(jìn)步,科技的發(fā)展,讓我們的日常生活越來(lái)越趨向于智能化,簡(jiǎn)便化。與此同時(shí),語(yǔ)音呼叫技術(shù)更是滲入到每個(gè)行業(yè),每個(gè)領(lǐng)域,可以說(shuō)語(yǔ)音技術(shù)無(wú)處不在。
2016年4月開(kāi)始,深圳地鐵為進(jìn)一步提升安檢質(zhì)量,強化各地鐵車(chē)站安檢管理工作,在地鐵站日常安檢系統中安裝使用了無(wú)線(xiàn)報警系統。在深圳地區各個(gè)地鐵站的進(jìn)站安檢處,每一臺安檢設備上都隱蔽的安裝了一個(gè)無(wú)線(xiàn)呼叫器。
當工作人員在安檢過(guò)程中遇到可疑事件或者突發(fā)緊急情況,可以通過(guò)刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器進(jìn)行緊急報警,第一時(shí)間通知民警、站務(wù)人員到場(chǎng)處置。無(wú)線(xiàn)報警系統一按觸發(fā),無(wú)聲發(fā)射呼叫信號,此款呼叫器具備自動(dòng)二次補發(fā)功能,能夠保證百分之百呼叫成功率。緊急情況下,地鐵工作人員通過(guò)呼叫按鈕發(fā)出無(wú)聲報警信號,及時(shí)通知安保工作室,實(shí)現了無(wú)線(xiàn)報警接收實(shí)時(shí)互動(dòng),能夠有效降低危機事件突發(fā)時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險,保護人民群眾的安全。
應急---呼叫系統準確定位:包廂內,車(chē)門(mén)旁邊安裝一款觸摸式無(wú)線(xiàn)呼叫器,上寫(xiě)“呼喚服務(wù)”。如遇意外情況,可通過(guò)觸摸式面板啟動(dòng)呼叫系統。據工作人員介紹,呼叫系統分布在列車(chē)員工作間和車(chē)廂走廊頭尾兩側,由電腦控制,可以準確定位,無(wú)論列車(chē)員是在工作間還是在走廊巡視,都可以很快發(fā)現呼叫并及時(shí)進(jìn)行處理。
在每個(gè)包間擺放無(wú)線(xiàn)呼叫器,可選固定接收主機或移動(dòng)便攜帶接收主機,貴賓室可選固定接收主機,可安裝在前臺大廳,建議選配移動(dòng)接收主機,則每一位服務(wù)人員隨身攜帶,也可兩者同時(shí)選擇,具體操作如下:
1.客人在需要服務(wù)時(shí),按下包間桌上刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器的相應呼叫按鍵。
2.服務(wù)人員通過(guò)前臺固定接收主機的屏幕顯示,語(yǔ)言提示或者音樂(lè )提醒等方式,了解客戶(hù)需求,獲知是哪位客人呼叫,是哪類(lèi)呼叫。
3.服務(wù)人員也可通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)接收主機的振動(dòng)或鈴聲提醒,及時(shí)查看客人的呼叫信息,了解客戶(hù)需求,提高工作效率。配備先進(jìn)的呼叫器系統,提高服務(wù)效率,讓環(huán)境顯得寧靜,優(yōu)雅!
服務(wù)---廁所設嬰兒護理臺:包廂內,空調出風(fēng)口分散到每個(gè)鋪位,由向下直吹改為斜向上吹,避免了直接吹向人體,旅客可任意調節,不影響他人使用。每?jì)蓚€(gè)車(chē)廂中間設有兩個(gè)衛生間,一個(gè)寬大的洗手池。緊湊的衛生間內洗手液、紙巾一應俱全,坐便器上方是折疊嬰兒護理臺,有需要的乘客可以將其扳下來(lái)使用。寬敞的餐車(chē)采用餐桌和吧臺相結合的設計,操作間空間增大,同時(shí)微波爐、烤箱、冰箱數量也相應增加。工作人員表示,即使遇到旅客用餐高峰,一應俱全的設備也能滿(mǎn)足旅客的需求。
無(wú)線(xiàn)呼叫器系統采用調頻技術(shù),性能穩定,使用效果良好,獲得了眾多安全報警系統需求客戶(hù)的認可。報警系統在機場(chǎng)安檢、邊防安檢、各大醫院科室、法院等場(chǎng)所有著(zhù)廣泛的應用。
從買(mǎi)票通知到出倉呼叫,地鐵的服務(wù)不斷前行,折射的是地鐵服務(wù)的提升和對呼叫滿(mǎn)意度的上升,刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器更是以嶄新的面貌服務(wù)廣大用戶(hù),讓工作服務(wù)更快捷??啼J暖心春風(fēng),讓幸福感遍及地鐵每一個(gè)角落,成為用戶(hù)都能體驗到的溫暖。