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21世紀社會(huì )發(fā)展迅速，服務(wù)行業(yè)的競爭度越來(lái)越激烈，都是靠服務(wù)行業(yè)的工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度決定關(guān)鍵因素的，無(wú)線(xiàn)呼叫器的安裝使工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度大大提高，有利于醫院和其他服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

 

深圳某醫院上午9點(diǎn)左右，護士站的呼叫器響起，原來(lái)是23床的病人正在輸液，而輸液袋里面的藥已經(jīng)快用光了，所以患者的家屬按下了安裝在病床床頭處的呼叫器來(lái)提醒護士。值班護士立刻通知了負責該床位的責任護士小申，原來(lái)小申正在藥房配藥，得知情況后立刻拿著(zhù)配好的藥到23床幫病人加藥。 

 

護士長(cháng)說(shuō)，以前出現這樣的情況，患者或者患者的家屬經(jīng)常在病房?jì)却舐暤暮拔覀冡t務(wù)人員，這樣不僅讓自己非常的不方便，而且還會(huì )影響到旁邊正在休息的其它病人；要不就是直接跑到護士站來(lái)找我們反映情況，給患者及家屬造成了很大的不方便，有的患者一個(gè)人來(lái)醫院輸液時(shí)，遇到這樣的情況只能夠請旁邊床位患者的家屬幫忙。因此經(jīng)常有患者向我們反映這類(lèi)問(wèn)題，但是一直沒(méi)有得到解決，直到今年，醫院在認真的聽(tīng)取了患者的意見(jiàn)后，決定為醫院內所有的病床安裝一無(wú)線(xiàn)醫用呼叫器，方便患者在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí)的找到我們的醫務(wù)人員。

 

現在再也聽(tīng)不到病人在病房?jì)却舐暤暮敖嗅t生/護士了，病房?jì)刃菹⒌臅r(shí)候很安靜，我們的的護士也能夠在第一時(shí)間得知患者的具體情況，為病人提供幫助。如果患者病情加重時(shí)，以前我們只能夠撥打電話(huà)來(lái)尋找值班的醫生，有時(shí)候還會(huì )出現打不通等情況，從我們聯(lián)系上值班醫生，再到醫生到達中間所花費的時(shí)間比較長(cháng)；但對對于患者來(lái)說(shuō)時(shí)間就是生命，早一分鐘得到治療，就越安全?，F在使用醫用無(wú)線(xiàn)呼叫器后，護士站的值班護士可以直接按下呼叫器的按鍵來(lái)呼叫值班醫生，醫生收到后就可以直接前往病房查看病人的情況。

 

在醫院里面，每個(gè)病床上裝有一個(gè)刻銳呼叫系統，當病人有什么需求時(shí)，即可按下呼叫按鈕，值班室護士的呼叫器上就會(huì )顯示病人的床號，姓名和病例，這樣可以使護士的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量提高。

 

在很多的醫療領(lǐng)域，該產(chǎn)品的應用是非常多的，這也是為了更好的解決病人的服務(wù)需求，減少一些意外的發(fā)生。隨著(zhù)技術(shù)含量的不斷提升，如今的無(wú)線(xiàn)呼叫產(chǎn)品對服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的提升效果日漸明顯，大致可以體現在以下2個(gè)方面：  　　

 

1.服務(wù)質(zhì)量的改善：這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，通過(guò)無(wú)線(xiàn)呼叫器的應用，客人只需要輕輕一按就能及時(shí)的將自己的需要傳達給工作人員，并在第一時(shí)間內得到滿(mǎn)足，這比不顧形象的大吼大叫要好很多，對于服務(wù)環(huán)境也能起到良好的改善。

 

2.管理效果的提升：通過(guò)該產(chǎn)品的應用，企業(yè)內部的管理也變的更為方便，工作人員的最新的狀況都能隨時(shí)傳達給上級領(lǐng)導，這對整個(gè)管理是非常有好處的。

 

醫院借助無(wú)線(xiàn)呼叫器不僅可以提高自身的服務(wù)效率和質(zhì)量，更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發(fā)的醫療事故。作為一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè)，醫院為了立足需要更多的考慮患者的需求，這種人性化的服務(wù)也是讓患者和家屬安心的重要舉措。

 

現在大家都知道醫院都是有醫院呼叫系統，這樣當患者遇到什么情況時(shí)，就可以通過(guò)這個(gè)呼叫系統來(lái)呼叫護理人員及時(shí)治療。我們也可以在第一時(shí)間為患者解決問(wèn)題，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。但是，還是有很多人沒(méi)有意識到它的重要性，下面我們來(lái)了解這種設備純在的必要性。 

 

首先，有了醫院無(wú)線(xiàn)呼叫系統，它能夠幫助我們提升醫院的服務(wù)質(zhì)量，能夠及時(shí)的了解患者的問(wèn)題，及時(shí)為患者解決。這對于醫院品牌的塑造也是很有幫助的，會(huì )讓患者感覺(jué)這醫院是非常正規的。 

 

其次，讓醫院的服務(wù)流程更加簡(jiǎn)單化，減少了中間的環(huán)節。有了醫院呼叫系統醫院各個(gè)部門(mén)的分工就更加明確、清晰了，而且這樣可以避免一些不合理或不必要的崗位。在削減工作人員的同時(shí)，醫院的成本也在下降。而且如果是VIP的患者，醫院還是可以提供上門(mén)醫護的，這樣也會(huì )有更多有價(jià)值的患者。 

 

當然醫院無(wú)線(xiàn)呼叫器的功能是很多的，這是一種新型的管理方式，它有助于我們醫療信息化的提升，當然醫院也會(huì )晉升一個(gè)新的高度，做到醫患都更加滿(mǎn)意。