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www.ldzscq.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2018-05-02 05:39
普通的餐飲店,往往在就餐高峰時(shí)期,餐廳里等待點(diǎn)餐、排隊結賬的顧客都非常的多,給顧客帶來(lái)了很不好的服務(wù)體驗。這種現象的發(fā)生,有可能會(huì )導致老顧客的流失,更會(huì )造成新顧客不敢進(jìn)店消費的情況。針對這一情況,刻銳研發(fā)了一款無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器。
無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器提供餐廳即時(shí)的服務(wù),能有效幫助服務(wù)人員,不造成忽略客人服務(wù)需求,在最省的人力資源下,保證客人得到最貼心、最迅速即時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本次推薦的這款C1999呼叫器,除了外觀(guān)靚麗外,這款產(chǎn)品功能也比較強大。
無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器產(chǎn)品外觀(guān)比較靚麗,黑白設計讓文字顯示更加醒目,當呼叫器呼叫時(shí),可顯示呼叫號碼及呼叫類(lèi)型(服務(wù)、點(diǎn)菜、結賬、取消)。待機時(shí),顯示編輯的內容信息。此顯示屏可接999個(gè)呼叫按鈕。在設置時(shí)可以通過(guò)配備的搖控器進(jìn)行設置。
深圳意粉屋是一家意式的西餐廳,“簡(jiǎn)單高品質(zhì)、營(yíng)養多元化”是意粉屋餐廳崇尚的理念,餐廳將經(jīng)典與時(shí)尚的元素相結合融入傳統菜肴中,開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單而不失高貴品質(zhì)的菜肴,讓食客的每一次用餐都成為他們品味生活的一部分,不斷引領(lǐng)和激發(fā)食客們對高品質(zhì)生活的追求。
客戶(hù):客戶(hù)需要服務(wù)時(shí),尋找服務(wù)人員不方便,影響客戶(hù)時(shí)間;客戶(hù)選擇呼喊時(shí),就餐期間比較吵鬧,服務(wù)員很多時(shí)候聽(tīng)不清,不能及時(shí)的跟進(jìn)服務(wù),目標性也不強。反復呼喊,即破壞客戶(hù)的就餐心情又影響了餐廳的服務(wù)形象。這樣,增加了客戶(hù)和餐廳之間的摩擦,也影響了餐廳的經(jīng)濟效益。
經(jīng)營(yíng)者:首先:閑時(shí)服務(wù)員人數過(guò)多,但在忙時(shí)又不夠用。一方面由于就餐人數多,呼喊服務(wù)員有距離限制,因此雇傭的服務(wù)員也比較多,開(kāi)支大;另一方面:包間服務(wù)經(jīng)常出現漏單情況,多位服務(wù)員在服務(wù)一個(gè)包間的時(shí)候,其他包間需求服務(wù),不能及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求,客戶(hù)投訴嚴重。其次:經(jīng)理與領(lǐng)班之間的溝通不暢。經(jīng)理只能來(lái)回巡視,但仍有照顧不到的情況發(fā)生。
使用無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器后:
客戶(hù):千呼萬(wàn)喚,不如一按,避免了客戶(hù)喊叫服務(wù)員的尷尬;當需要服務(wù)時(shí),餐廳能及時(shí)的服務(wù)到位,不耽誤用餐時(shí)間;結賬時(shí)更加方便,大大增加了客戶(hù)的回頭率。
經(jīng)營(yíng)者:提高服務(wù)質(zhì)量和響應速度,營(yíng)造更好就餐環(huán)境,提升餐廳形象;減少服務(wù)人員,降低開(kāi)支,方便管理。
根據多家餐廳提供的數據和我們業(yè)內人士的統計,使用無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器的商家比其周邊的餐廳客戶(hù)上座率提高了22%,餐飲供應的銷(xiāo)售額提高了27%,客戶(hù)的回頭率增加了35%。
無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器現在已經(jīng)成為了國內餐廳必不可少的硬件設施,其實(shí)用性、方便性、時(shí)尚性毋庸置疑。目前,在深圳市的多家餐廳都已經(jīng)安裝了該設備,例如,啪啪嘶,媽媽手等,其效果有目共睹。
這款無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器,服務(wù)容量大,特點(diǎn)鮮明,而且在使用上,也十分的方便,對于餐館,旅店,歌廳等服務(wù)場(chǎng)所來(lái)說(shuō)是個(gè)十分不錯的選擇。無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)器的應用,給原本喧囂的環(huán)境增添了一份優(yōu)雅與文藝,顧客也能安靜的享受屬于自己的慢時(shí)光。