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       如今，隨著(zhù)服務(wù)行業(yè)競爭的不斷激烈，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為不少商家競爭的重要籌碼。而在顧客的眼中，被怠慢無(wú)疑是最讓顧客無(wú)法接受的一點(diǎn)，因此在繁忙時(shí)刻依然保持對每位顧客的周到服務(wù)，成為不少服務(wù)行業(yè)撓頭的問(wèn)題。于是，不少的用戶(hù)就把目光瞄向了無(wú)線(xiàn)呼叫器設備。

   

　　據悉，在2016年的暑假期間，四川華陽(yáng)客運站為了提升服務(wù)質(zhì)量，給過(guò)往的旅客提供溫馨的服務(wù)，在客運站內安裝了呼叫器，以方便旅客在遇到問(wèn)題時(shí)呼叫工作人員。由此，華陽(yáng)客運站也成為了全國第一家使用呼叫器的汽車(chē)站。在華陽(yáng)客運汽車(chē)站的門(mén)口處，放置了一塊大大的宣傳牌，這塊宣傳牌與其它的宣傳牌有點(diǎn)不一樣，那就是在宣傳牌上面還安裝有一個(gè)無(wú)線(xiàn)呼叫器的分機。當旅客遇到問(wèn)題是，只需要輕輕的按下這個(gè)呼叫按鈕，短時(shí)間內就會(huì )有工作人員上前幫您解答疑問(wèn)、提供幫助。

　　

　　據華陽(yáng)客運站的工作人員介紹，在整個(gè)汽車(chē)站一共安裝了三個(gè)呼叫器的分機，一個(gè)安裝在大門(mén)口的宣傳牌上，另外兩個(gè)則是安裝在候車(chē)廳內，以方便旅客在候車(chē)時(shí)遇到問(wèn)題可以及時(shí)的呼叫我們的工作人員，讓小小的呼叫器傳遞出我們對旅客的關(guān)愛(ài)。

　　

       在每個(gè)座位擺放無(wú)線(xiàn)呼叫器，可選固定接收主機或移動(dòng)便攜帶接收主機，貴賓室可選固定接收主機，可安裝在前臺大廳，建議選配移動(dòng)接收主機，則每一位服務(wù)人員隨身攜帶，也可兩者同時(shí)選擇，具體操作如下：

 

       1.客人在需要服務(wù)時(shí)，按下包間桌上刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器的相應呼叫按鍵。

 

       2.服務(wù)人員通過(guò)前臺固定接收主機的屏幕顯示，語(yǔ)言提示或者音樂(lè )提醒等方式，了解客戶(hù)需求，獲知是哪位客人呼叫，是哪類(lèi)呼叫。

 

　　3.服務(wù)人員也可通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)接收主機的振動(dòng)或鈴聲提醒，及時(shí)查看客人的呼叫信息，了解客戶(hù)需求，提高工作效率。配備先進(jìn)的呼叫器系統，提高服務(wù)效率，讓環(huán)境顯得寧靜，優(yōu)雅！

   

       當出現生命的緊要關(guān)頭，呼叫器也體現出了他的重要作用，為搶救病人，提供了很好的良機，這個(gè)都得歸為呼叫器的功勞。無(wú)線(xiàn)呼叫器成了汽車(chē)站日常護理和緊急搶救必不可少的通信手段。

 

　　華陽(yáng)客運站對旅客的關(guān)懷不僅僅體現在安裝呼叫器上，還提供了很多方便旅客的服務(wù)和措施。例如車(chē)站還設立了專(zhuān)門(mén)的母嬰室，里面嬰兒床、微波爐、飲水機等生活設施一應俱全，為那些攜帶嬰兒的旅客提供家的溫馨。許多旅客在乘坐汽車(chē)的時(shí)候會(huì )有暈車(chē)等不適癥狀，為此，華陽(yáng)客運站還在候車(chē)廳提設立了一個(gè)便民藥箱，里面暈車(chē)藥、常見(jiàn)的感冒藥等一應俱全，并且所有的藥品均免費提供給來(lái)往的旅客。暑假回家、旅游等活動(dòng)，很多旅客都攜帶有大量的行李，在上車(chē)的時(shí)候非常的不方便，為此，車(chē)站還提供了手推車(chē)，為旅客運送行李上車(chē)。

　　

　　實(shí)現信息無(wú)障礙，提高工作效率。使汽車(chē)站工作人員工作更協(xié)調，各司其職，關(guān)系更加和諧。同時(shí)，降低突發(fā)事件給汽車(chē)站工作人員或者客戶(hù)帶來(lái)的危險性，有助于提高使用者對無(wú)線(xiàn)呼叫器的滿(mǎn)意度。