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www.ldzscq.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2016-05-12 04:43
杭州,這一座泡在茶壺的城市,無(wú)處不洋溢著(zhù)茶的芬芳,無(wú)處不展現茶的魅力,對于杭州市民來(lái)說(shuō),沒(méi)有茶就沒(méi)有生活。菜館遍布城市各個(gè)角落,無(wú)論你走到哪座茶館,都會(huì )領(lǐng)略到一股濃厚的杭州氣息。
近日,杭州多家茶館選擇安裝刻銳呼叫器,刻銳根據茶館的實(shí)際情況,分別推薦了不同呼叫產(chǎn)品方案,下面,刻銳小編就給大家介紹一下茶館的無(wú)線(xiàn)呼叫器解決方案。
青藤茶樓,親切恬淡的清茶館
有人說(shuō),杭州的茶館相比于成都、北京的茶館,更顯女性氣息,因為在杭州開(kāi)茶館的,80%以上都是女老板,她們自身的溫柔靈氣鑄就了茶館的恬淡舒適。那么,青藤就是其中的典型代表。
青藤是由兩位女子青青和毛毛一手創(chuàng )辦的,溫和清麗的老板造就了溫和清麗的茶館。茶館里的女服務(wù)生,就像鄰家的小妹妹,穿著(zhù)素色旗袍,燒水、燙杯、取茶、沖泡,一樣樣,安靜又柔軟??吹接信偷袅肆<~扣,還會(huì )捧出針線(xiàn)盒給你縫上。就是這么家常又親切。
方案產(chǎn)品:呼叫主機C1999 +呼叫按鈕F85+手表式呼叫器C166
方案應用:當客戶(hù)在飲茶過(guò)程中需要服務(wù),輕輕按動(dòng)桌面上的呼叫按鈕,點(diǎn)餐、茶水、服務(wù)、結賬、取消五鍵按鈕,滿(mǎn)足客人不同的服務(wù)需求。這時(shí),放置在前臺的顯屏呼叫主機C1999與服務(wù)員的手表式呼叫器C166同步接收到呼叫信息,以報號或者語(yǔ)音的形式提示服務(wù)人員前去提供服務(wù)。
茶樓是一個(gè)肅靜清閑的場(chǎng)所,消費者來(lái)到場(chǎng)所目的就是為了放松自己的心情,所以在使用這款茶樓呼叫器的同時(shí)不會(huì )影響到消費的雅興,因為大多數光臨茶樓的顧客都是年齡比較大的,在這其中避免不了消費者對呼叫器的使用存在誤區,所以為了保證任何年齡段的消費者使用茶樓呼叫器。
本公司在研發(fā)呼叫器的過(guò)程中從顧客角度考慮,把消費者使用呼叫器可能遇到因素都考慮進(jìn)去,大家都知道茶樓一般選用的都是四方桌,在安裝茶樓呼叫器的時(shí)候只需把呼叫器按鈕安裝至方桌的一角或中心即可,當消費者使用時(shí)只需按鍵呼叫器上指定的功能鍵,信號就會(huì )直接發(fā)送至呼叫器的總服務(wù)系統中,然后管理呼叫器主機的管理會(huì )根據呼叫器反饋的信息,來(lái)安排服務(wù)人員為消費者提供服務(wù),這樣讓顧客提高了對服務(wù)的評價(jià),還讓整治了茶樓的環(huán)境。
茶樓呼叫器一般安裝在每個(gè)包間內,主機則安裝在值班室或者前臺,大型茶樓還可為服務(wù)員配置可移動(dòng)式腕表主機,方便客戶(hù)呼叫服務(wù)、消費、結賬等。當顧客需要服務(wù)或者結賬時(shí),按一下刻銳呼叫器的“呼叫”、“結賬”按鈕即可。服務(wù)員通過(guò)柜臺前的呼叫器主機或者戴在手上的中文腕表移動(dòng)接收主機接收顧客呼叫信息,并在最短時(shí)間內做出回應。這樣的呼叫方式改變了以往的對講或者電話(huà)或者高聲呼叫的服務(wù)方式,有效避免了尷尬以及呼叫占線(xiàn)等問(wèn)題,提高美容院的服務(wù)檔次,提高服務(wù)員的工作效率,從根本上大大增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,從而增加茶樓的綜合收益。
刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器的應用,提高了茶館場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量,節省了客人的等待時(shí)間,提高了客人的滿(mǎn)意度,從而增加了茶館的利潤收益??啼J呼叫器的存在,是品茶過(guò)程中另一種品質(zhì)的享受,就像在杭州,其實(shí)喝的不是茶水,而是一種杭州氣息。