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近些年，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的連年高速發(fā)展，中國人的生活已經(jīng)由“吃飽”開(kāi)始走向了“吃好”。以餐飲和娛樂(lè )為首的服務(wù)行業(yè)得到了空前發(fā)展，消費者對服務(wù)的需求也不斷發(fā)生變化，對個(gè)性化服務(wù)的需求已突出的體現出來(lái)。人們在外出就餐、休閑娛樂(lè )的同時(shí)，希望能享受到良好的貼心服務(wù)！而現在的餐飲、服務(wù)行業(yè)，基本上存在這兩大難題：(簡(jiǎn)單時(shí)用：1.服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭  2、增加服務(wù)員的人手，但這樣不僅增加了開(kāi)支，而且仍然無(wú)法解決服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭的問(wèn)題。)

 

 人性化的服務(wù)檔次不夠：在包房中的私人約會(huì )、商務(wù)洽談令服務(wù)小姐進(jìn)退兩難；在燈光柔和，竊竊私語(yǔ)的咖啡廳的浪漫氛圍中，一聲“小姐”的呼叫，令人尷尬萬(wàn)分；在燈光閃爍，歡歌勁舞的酒吧、舞廳等娛樂(lè )場(chǎng)所，大聲的呼叫，無(wú)助的手勢，常常令客人惱火。 二、 增加服務(wù)員的人手，不僅增加了開(kāi)支，仍然無(wú)法從根本上解決上述困難。這些問(wèn)題的存在，直接催生無(wú)線(xiàn)呼叫器這樣一個(gè)產(chǎn)品，這樣一市場(chǎng)。

 

無(wú)線(xiàn)呼叫器的名稱(chēng)，是大家對這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)俗稱(chēng)。它的通用名字叫：無(wú)線(xiàn)服務(wù)呼叫系統。它是通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信的方式，傳導我們的服務(wù)需求。從國際上來(lái)看，這也是近十來(lái)才出現的新事物。無(wú)線(xiàn)服務(wù)呼叫系統的引入，使服務(wù)從“被動(dòng)”轉向“主動(dòng)”，當客人需要服務(wù)的時(shí)候，無(wú)需費盡周折尋找服務(wù)員，也避免了“貼身服務(wù)”造成擾客的尷尬，從而提高了服務(wù)速度和質(zhì)量。  　　

 

三、無(wú)線(xiàn)服務(wù)呼叫系統的基本功能：1、實(shí)時(shí)響應，隨叫隨到：可以為顧客提供準確快捷的服務(wù)，2、數碼科技，無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)串號、無(wú)輻射，綠色環(huán)保。3、安裝、使用極為方便，無(wú)需布線(xiàn)。4、可以為顧客提供安靜的就餐、娛樂(lè )、休閑、療養環(huán)境，有效提升使用場(chǎng)的品位與檔次，5、可以加強對服務(wù)員的調配，節省服務(wù)人員。

 

四、無(wú)線(xiàn)服務(wù)呼叫器工作原理：在每個(gè)雅間或每張臺安裝一個(gè)呼叫器 ，當顧客需要服務(wù)生時(shí)，輕輕一點(diǎn)呼叫器，總臺的接收器（主機）即可顯示雅間號碼或臺號，如果服務(wù)員有其它事情不在主機旁，可以通過(guò)隨身攜帶的手表型接收器收到顧客的呼叫號，能夠及時(shí)提供服務(wù)。無(wú)線(xiàn)呼叫器突破了傳統的呼叫方式，顧客無(wú)需四處張望尋找，也無(wú)需高聲喊叫，只是談笑間點(diǎn)一下呼叫器，一切就OK加如意了，為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所創(chuàng )造了“不打擾顧客，不耽誤服務(wù)”的全新、現代服務(wù)理念。  　

 

隨著(zhù)中國經(jīng)濟和社會(huì )的不斷發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,娛樂(lè ),旅游等服務(wù)也隨之迅速發(fā)展起來(lái),由于服務(wù)行業(yè)之間的競爭日益激烈,服務(wù)的及時(shí)性往往成為了決定一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所檔次高低的重要因素,企業(yè)的發(fā)展靠著(zhù)創(chuàng )新的理念,服務(wù)理念及服務(wù)設施的更新,也意味著(zhù)企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展。所以，我們倡導把主動(dòng)服務(wù)化為按需服務(wù)的理念，以創(chuàng )造“不打擾顧客，不耽誤服務(wù)”的消費環(huán)境，走跟國際化服務(wù)模式接軌的路線(xiàn)，因此，一個(gè)新興的服務(wù)中繼產(chǎn)品—無(wú)線(xiàn)呼叫器產(chǎn)品就孕育而生并漸漸為中國消費者和商家所認可。