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刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器助力意粉屋餐廳,成為必備的“服務(wù)神器”

www.ldzscq.com   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2015-04-24 02:20




世爵平臺

刻銳無(wú)線(xiàn)取餐/排隊呼叫系統是一套功能強大的無(wú)線(xiàn)呼叫系統,可應用于餐飲、休閑娛樂(lè )、商場(chǎng)、診所、兒童游樂(lè )中心、銀行、工廠(chǎng)、汽車(chē)4S店和考試中心等場(chǎng)所,可實(shí)現服務(wù)呼叫、管理呼叫、排隊呼叫、單呼、組呼、群呼、定時(shí)呼、發(fā)送數字、英文和中文(高級版)信息等功能,系統由主機、接收器和充電器組成,超大型場(chǎng)所也可選配外接大功率發(fā)射機 在需要自取食物、咖啡或飲料的服務(wù)場(chǎng)所(如:小吃廣場(chǎng)、快餐廳、自助咖啡廳等),取餐無(wú)線(xiàn)呼叫器可以幫助經(jīng)營(yíng)者大大節省人力成本,還能保證向顧客提供溫馨、高雅的服務(wù)。

 

使用時(shí),在顧客點(diǎn)餐后,發(fā)給顧客一個(gè)唯一編號的圓形接收器,顧客拿著(zhù)時(shí)尚的接收器找到空位置坐下或則隨便逛一逛。食物準備好后,店員再也不用大聲呼喊客人,就可以安靜地在主機上輸入顧客接收器的號碼,呼叫相應的顧客取餐,為顧客提供完美的休閑就餐環(huán)境。同時(shí),服務(wù)場(chǎng)所也可以減少員工人數,減低運營(yíng)成本,增強管理能力,提高整體競爭力和吸引力。  

 

在需要排隊等位的場(chǎng)所(如:餐廳、辦事大廳、銀行和商場(chǎng)等),工作人員在將接收器發(fā)給顧客之前,先用接收器刷主機注冊,顧客拿到接收器后,可以在休息區等候或者游覽周?chē)纳痰?,接收器上有一個(gè)LED顯示,顧客可以通過(guò)該顯示看到在自己前面還剩余幾位排隊者,這樣顧客就可以從容安排自己的時(shí)間,不會(huì )耽誤就餐或辦理業(yè)務(wù)。在提供優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),工作人員也從排隊的忙亂和嘈雜中脫離出來(lái),看起來(lái)更加的有序。

 

如今,隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,傳統設備紛紛信息化和智能化,為我們帶來(lái)更加方便的生活形態(tài),它也不例外,智能呼叫系統就是我們生活一種新型的有趣又方便的產(chǎn)品。它不僅可以提供自動(dòng)呼叫模式,還可以實(shí)現定位送餐服務(wù),循環(huán)播放的語(yǔ)音更加拉近了服務(wù)員與客人的距離。

 

餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器有餐牌無(wú)線(xiàn)系列和普通系列,需根據自身需求選擇。兩者呼叫功能相同,餐牌系列可展示餐廳內宣傳廣告、展示菜單、展示活動(dòng)優(yōu)惠信息;普通系列,占地位置小,可固定,餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器如何使用:1.顧客在消費的時(shí)候,需要服務(wù)時(shí),只需輕輕一按呼叫按鈕,發(fā)起呼叫,即可找到服務(wù)人員過(guò)來(lái)服務(wù);  2.餐廳管理人員也可以通過(guò)顯示器接收到顧客的呼叫信息;3.服務(wù)人員也可以隨身攜帶呼叫器,得知道哪位客戶(hù)需要服務(wù),可以第一時(shí)間趕到現場(chǎng)為其服務(wù);  餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器有哪些利用價(jià)值呢?

 

一 般情況下高檔的餐廳中隔間比較多,樓層也多,地形復雜,需要服務(wù)時(shí),喊叫服務(wù)人員也非常不方便,這樣客戶(hù)需要服務(wù)時(shí),叫不到服務(wù)人員,肯定會(huì )惱火,下次來(lái) 這家餐廳的幾率也就小的多了。呼叫器的安裝,解決了這個(gè)問(wèn)題,顧客需要服務(wù)的時(shí)候,只需輕輕一按餐桌上的呼叫按鈕,工作人員便會(huì )第一時(shí)間趕到現場(chǎng),為其服 務(wù);工作人員的工作效率高了 ,餐廳的效益也就好了 ,客人的回頭率也就高了。

 

 意粉屋是香港開(kāi)過(guò)來(lái)的意式餐廳,“簡(jiǎn)單高品質(zhì)、營(yíng)養多元化”是意粉屋餐廳崇尚的理念,餐廳將經(jīng)典與時(shí)尚的元素相結合融入傳統菜肴中,開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單而不失高貴品質(zhì)的菜肴,讓食客的每一次用餐都成為他們品味生活的一部分,不斷引領(lǐng)和激發(fā)食客們對高品質(zhì)生活的追求。

 

為了提高餐廳檔次,為了顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),餐廳的負責人決定在店內安裝刻銳取餐無(wú)線(xiàn)呼叫器,當客人在就餐的時(shí)候需要點(diǎn)菜或者服務(wù)時(shí),可以按一下餐桌上的呼叫按鈕,呼叫信號會(huì )通過(guò)控制中心發(fā)送到服務(wù)員隨身攜帶的腕表接收機上,服務(wù)員接收到服務(wù)呼叫后,及時(shí)為客人提供服務(wù)。

 

而它的出現,可以很好的解決顧客和咖啡廳服務(wù)人員之間的溝通,可以讓客人在消費的過(guò)程中隨時(shí)的把服務(wù)需求信息傳遞給服務(wù)人員,而且這個(gè)過(guò)程非常的簡(jiǎn)單,不會(huì )讓客人感到尷尬,也不會(huì )影響到其他客人的消費。無(wú)論顧客是需要再次點(diǎn)單還是其它的服務(wù),客人只需要按一下咖啡桌上面對應的呼叫按鈕,吧臺的服務(wù)人員就可以立即知道客人的需求信息,并立刻安排服務(wù)人員過(guò)來(lái)處理。

    

刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫按鈕安置在桌子上,呼叫主機安放在服務(wù)臺上。當客人在就餐的時(shí)候需要點(diǎn)單或者服務(wù)時(shí),可以按一下餐桌上的刻銳呼叫器,呼叫信號會(huì )通過(guò)控制中心發(fā)送到服務(wù)員隨身攜帶的腕表接收機上,服務(wù)員接收到服務(wù)呼叫后,及時(shí)為客人提供服務(wù)。這樣一來(lái)即給客人一個(gè)輕松、溫馨的空間,又可以方便及時(shí)的進(jìn)行服務(wù),提高客人的滿(mǎn)意度。提高服務(wù)人員的工作效率。

 

刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫系統的一呼一應,既節省了客人等待的時(shí)間,減少了矛盾,提高了滿(mǎn)意度,又使餐廳在高峰期的服務(wù)變得井然有序,提高工作效率,節省人力成本。

 

       金杯銀杯不如使用者的口碑,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的質(zhì)量,刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器成為了意粉屋餐廳必備的“服務(wù)神器”,并不斷拓展著(zhù)自己的服務(wù)之路,用實(shí)際行動(dòng)做到“無(wú)線(xiàn)刻銳,無(wú)限服務(wù)”。

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