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無(wú)線(xiàn)呼叫器幫助咖啡廳增加收益,提高服務(wù)效率

www.ldzscq.com   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2015-02-04 09:57




世爵平臺

對于一些咖啡廳的老板來(lái)說(shuō),用餐高峰期可謂是讓人歡喜讓人憂(yōu)的時(shí)刻。歡喜的是這個(gè)時(shí)候生意無(wú)疑是一天中最好的時(shí)刻,但是同時(shí)又憂(yōu)的是這也是一個(gè)最容易因為忙不過(guò)來(lái)而怠慢顧客的時(shí)候。因此,如何能在忙碌中滿(mǎn)足每一位顧客的需求,成了老板們最頭疼的事情。不過(guò),無(wú)線(xiàn)呼叫器的出現,往往可以改變這種尷尬的局面。

 

無(wú)線(xiàn)呼叫器

使用它可以提升一家咖啡廳的營(yíng)業(yè)額嗎?答案是肯定的。該產(chǎn)品有哪些獨特的魅力呢?我想去咖啡廳消費過(guò)的顧客都應該知道,在消費的過(guò)程中遇到問(wèn)題,需要服務(wù)人員幫助、處理的時(shí)候,顧客呼叫服務(wù)人員是一件比較困難的事情。坐在座位上大聲喊“服務(wù)員”顯得非常的不雅觀(guān),顧客不僅自己覺(jué)得尷尬,而且還會(huì )影響到附近的客人。所以客人大多數會(huì )選擇當服務(wù)人員經(jīng)過(guò)自己身邊的時(shí)候小聲的呼叫服務(wù)員。 

 

 試想一下,如果服務(wù)員沒(méi)有及時(shí)的巡視到這位有需要的顧客身邊,會(huì )產(chǎn)生什么樣的后果?如果這位客人是需要再次點(diǎn)單,那么就直接造成了咖啡廳營(yíng)業(yè)額的減少;如果這位客人是在消費的過(guò)程中遇到了一些其它問(wèn)題需要幫助,但是該問(wèn)題長(cháng)時(shí)間的得不到解決,勢必會(huì )影響到客人的消費體驗,降低顧客對咖啡廳的評價(jià),無(wú)意中造成了顧客群體的流失,最終還是會(huì )影響到咖啡廳企業(yè)的收益。

 

為了提高咖啡店檔次,為了顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),上島咖啡店的負責人決定在店內安裝刻銳取餐無(wú)線(xiàn)呼叫器,當客人在就餐的時(shí)候需要點(diǎn)菜或者服務(wù)時(shí),可以按一下餐桌上的呼叫按鈕,呼叫信號會(huì )通過(guò)控制中心發(fā)送到服務(wù)員隨身攜帶的腕表接收機上,服務(wù)員接收到服務(wù)呼叫后,及時(shí)為客人提供服務(wù)。

    

刻銳一向本著(zhù)服務(wù)客戶(hù)的思想,將產(chǎn)品與理念緊密結合,該產(chǎn)品的應用將會(huì )極大地提高工作效率,節省管理成本,為各行業(yè)客戶(hù)帶來(lái)意想不到的便利??啼J電子將一如既往的提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),引領(lǐng)和主導行業(yè)標準,用自己的實(shí)際行動(dòng)證明著(zhù)刻銳對無(wú)線(xiàn)呼叫事業(yè)的執著(zhù)

 

而它的出現,可以很好的解決顧客和咖啡廳服務(wù)人員之間的溝通,可以讓客人在消費的過(guò)程中隨時(shí)的把服務(wù)需求信息傳遞給服務(wù)人員,而且這個(gè)過(guò)程非常的簡(jiǎn)單,不會(huì )讓客人感到尷尬,也不會(huì )影響到其他客人的消費。無(wú)論顧客是需要再次點(diǎn)單還是其它的服務(wù),客人只需要按一下咖啡桌上面對應的呼叫按鈕,吧臺的服務(wù)人員就可以立即知道客人的需求信息,并立刻安排服務(wù)人員過(guò)來(lái)處理。  

 

這樣可以提高客人二次點(diǎn)單的幾率,直接實(shí)現了咖啡廳營(yíng)業(yè)額的增加;同時(shí)提升了顧客的消費體驗,提升了咖啡廳的品牌價(jià)值,有利于顧客進(jìn)行口頭宣傳,吸引更多的客人來(lái)消費,從而間接的提高了咖啡廳企業(yè)的收益。

 

無(wú)線(xiàn)呼叫器就成為適應社會(huì )發(fā)展的產(chǎn)物,因其適應、應用范圍之廣,必將成為服務(wù)行業(yè)的閃亮明星,推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,成為社會(huì )發(fā)展的一股新鮮力量,讓人們的“無(wú)線(xiàn)”生活更加無(wú)限精彩。

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