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21世紀社會(huì )發(fā)展迅速，服務(wù)行業(yè)的競爭度越來(lái)越激烈，都是靠服務(wù)行業(yè)的工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度決定關(guān)鍵因素的，無(wú)線(xiàn)呼叫器的安裝使工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度大大提高，有利于醫院和其他服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

 

在醫院里面，每個(gè)病床上裝有一個(gè)刻銳呼叫系統，當病人有什么需求時(shí)，即可按下呼叫按鈕，值班室護士的呼叫器上就會(huì )顯示病人的床號，姓名和病例，這樣可以使護士的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量提高。

 

在很多的醫療領(lǐng)域，該產(chǎn)品的應用是非常多的，這也是為了更好的解決病人的服務(wù)需求，減少一些意外的發(fā)生。隨著(zhù)技術(shù)含量的不斷提升，如今的無(wú)線(xiàn)呼叫產(chǎn)品對服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的提升效果日漸明顯，大致可以體現在以下2個(gè)方面：  　　

 

1.服務(wù)質(zhì)量的改善：這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，通過(guò)無(wú)線(xiàn)呼叫器的應用，客人只需要輕輕一按就能及時(shí)的將自己的需要傳達給工作人員，并在第一時(shí)間內得到滿(mǎn)足，這比不顧形象的大吼大叫要好很多，對于服務(wù)環(huán)境也能起到良好的改善。

 

2.管理效果的提升：通過(guò)該產(chǎn)品的應用，企業(yè)內部的管理也變的更為方便，工作人員的最新的狀況都能隨時(shí)傳達給上級領(lǐng)導，這對整個(gè)管理是非常有好處的。

 

從醫護人員的角度出發(fā)，特別是面臨季節性流感時(shí)，排隊輸液的人員特別多，在工作中難免會(huì )因為太忙碌而無(wú)法在第一時(shí)間幫病人解決問(wèn)題。生病影響心情，護士也難免被病患責備兩句。在筆者看來(lái)，或許這就是發(fā)生醫患糾紛的導火索，“太忙碌”并不是理由，而病人也應該多加理解。而解決醫患問(wèn)題，高效溝通是十分必要的。

 

醫院采購了具備“呼叫”、“取消”、“治療”“倒水”四鍵的刻銳C1999緊急呼叫器，分別安裝在護士室、醫生辦公室、領(lǐng)導辦公室等辦公區域，遇到突發(fā)事件或者緊急情況時(shí)，相關(guān)人員只需要按下呼叫按鈕，即可發(fā)出報警求助的信號。佩戴在安保人員的手表式呼叫器和安裝在走廊的呼叫器主機C1999可以同步接受報警呼叫信號，提醒安保人員迅速前往出事地點(diǎn)。

 

醫院安裝刻銳呼叫系統，使患者的治療更加方便，同時(shí)，工作人員的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量提高了，患者下次也愿意來(lái)到這樣溫馨的環(huán)境，增加了客源，提高了醫院的收入。

 

無(wú)線(xiàn)呼叫，無(wú)限服務(wù)，一臺的無(wú)線(xiàn)呼叫器架起了服務(wù)橋梁，避免了醫患糾紛，方便了患者，也提高醫護人員工作效率。 

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