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www.ldzscq.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2014-12-19 10:07
伴隨信息化、科技化的不斷發(fā)展,各行各業(yè)對提高工作效率和控制成本的要求越來(lái)越重要??啼J無(wú)線(xiàn)呼叫器作為一種引領(lǐng)21世紀服務(wù)業(yè)的新型服務(wù)輔助系統,有效的保證讓您的所有客人都得到最貼心、最滿(mǎn)意、最迅速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
您可能經(jīng)常遇到這樣的尷尬:在咖啡廳包房暢飲時(shí),自己約了朋友很想說(shuō)點(diǎn)知心話(huà),可是你的旁邊總是站了一位服務(wù)員直直的盯著(zhù)您,自己吃東西像是被監視,非常不自在;讓她走開(kāi)吧,經(jīng)常又發(fā)生另一種無(wú)奈,那就是需要服務(wù)或買(mǎi)單的時(shí)候,你又不知道她那里去了,搞的你不是高聲叫喊,就是揮手致意,有時(shí)還沒(méi)有人理你,令人十分尷尬、雅興大減。怎么辦呢?
如果有了無(wú)線(xiàn)呼叫系統這一切問(wèn)題都迎刃而解:“只需輕輕一按,客人方便無(wú)限”呼叫器是咖啡廳改進(jìn)和完善服務(wù)模式、服務(wù)理念和服務(wù)水平的一種重要通信工具,其重要性不言而喻,可以簡(jiǎn)化咖啡廳的服務(wù)流程,提升品牌價(jià)值。那么呼叫產(chǎn)品是如何提高咖啡廳的服務(wù)質(zhì)量的呢?
方便客人呼叫服務(wù)人員:在咖啡廳經(jīng)常會(huì )出現這樣的情況,顧客較多的時(shí)候,服務(wù)人員經(jīng)常忙不過(guò)來(lái),顧客來(lái)到店里面入住后服務(wù)員就在一旁等待客人點(diǎn)單,部分顧客點(diǎn)單的時(shí)候會(huì )考慮很久,這是服務(wù)人員必須站在一旁等候,如此就會(huì )造成人力資源的浪費;客人在消費的過(guò)程中遇到問(wèn)題需要服務(wù)人員幫助時(shí),呼叫服務(wù)員也比較麻煩和困難??Х葟d呼叫主機的出現解決了這一難題,服務(wù)員引導顧客入座后,告訴客人想好需要的東西后,可以按下臺卡式分機上面的點(diǎn)單按鍵來(lái)通知服務(wù)人員;消費中途需要其它服務(wù)或者結賬時(shí),也可以按下對應的按鍵來(lái)通知服務(wù)人員。
提高工作效率:無(wú)線(xiàn)呼叫器使到來(lái)咖啡廳消費的顧客可以及時(shí)的和服務(wù)人員進(jìn)行溝通,服務(wù)人員也可以及時(shí)解決客人的消費需求,工作效率更加的高,可以為顧客提供更加快速和便捷的服務(wù),營(yíng)造一個(gè)良好的消費環(huán)境。
無(wú)線(xiàn)呼叫器,可以為客人營(yíng)造輕松安逸的消費環(huán)境,呼叫服務(wù)時(shí),不需要客人移步,就能輕松品嘗到香醇可口的咖啡,無(wú)需發(fā)出聲響,就能享受服務(wù),即方便了顧客自己,也不影響到其他的顧客,就咖啡廳而言,也能提供高品質(zhì)的服務(wù)!
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刻銳取餐無(wú)線(xiàn)呼叫器,優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求