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深圳某醫院上午9點(diǎn)左右，護士站的呼叫器響起，原來(lái)是23床的病人正在輸液，而輸液袋里面的藥已經(jīng)快用光了，所以患者的家屬按下了安裝在病床床頭處的呼叫器來(lái)提醒護士。值班護士立刻通知了負責該床位的責任護士小申，原來(lái)小申正在藥房配藥，得知情況后立刻拿著(zhù)配好的藥到23床幫病人加藥。

護士長(cháng)劉群說(shuō)，以前出現這樣的情況，患者或者患者的家屬經(jīng)常在病房?jì)却舐暤暮拔覀冡t務(wù)人員，這樣不僅讓自己非常的不方便，而且還會(huì )影響到旁邊正在休息的其它病人；要不就是直接跑到護士站來(lái)找我們反映情況，給患者及家屬造成了很大的不方便，有的患者一個(gè)人來(lái)醫院輸液時(shí)，遇到這樣的情況只能夠請旁邊床位患者的家屬幫忙。因此經(jīng)常有患者向我們反映這類(lèi)問(wèn)題，但是一直沒(méi)有得到解決，直到今年，醫院在認真的聽(tīng)取了患者的意見(jiàn)后，決定為醫院內所有的病床安裝一臺刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器，方便患者在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí)的找到我們的醫務(wù)人員。

現在再也聽(tīng)不到病人在病房?jì)却舐暤暮敖嗅t生/護士了，病房?jì)刃菹⒌臅r(shí)候很安靜，我們的的護士也能夠在第一時(shí)間得知患者的具體情況，為病人提供幫助。如果患者病情加重時(shí)，以前我們只能夠撥打電話(huà)來(lái)尋找值班的醫生，有時(shí)候還會(huì )出現打不通等情況，從我們聯(lián)系上值班醫生，再到醫生到達中間所花費的時(shí)間比較長(cháng)；但對對于患者來(lái)說(shuō)時(shí)間就是生命，早一分鐘得到治療，就越安全?，F在醫院使用無(wú)線(xiàn)呼叫器后，護士站的值班護士可以直接按下呼叫器的按鍵來(lái)呼叫值班醫生，醫生收到后就可以直接前往病房查看病人的情況。

醫院借助無(wú)線(xiàn)呼叫器不僅可以提高自身的服務(wù)效率和質(zhì)量，更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發(fā)的醫療事故。作為一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè)，醫院為了立足需要更多的考慮患者的需求，這種人性化的服務(wù)也是讓患者和家屬安心的重要舉措。