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www.ldzscq.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2020-09-04 05:55
現代人生活節奏快,工作壓力大,不少人工作之余喜歡去休閑中心按個(gè)摩、洗個(gè)腳放松下,而喜歡去這些場(chǎng)所按摩的絕大多數又是一些中高檔型的客戶(hù)群體,他們有一定的經(jīng)濟實(shí)力、社會(huì )地位以及較高的生活品味。在目前經(jīng)濟不景氣,市場(chǎng)競爭激烈的大環(huán)境下,休閑娛樂(lè )會(huì )所作為一種休閑、娛樂(lè )的綜合型服務(wù)場(chǎng)所,在區域位置、服務(wù)價(jià)格、硬件設施差不多的同等條件下,服務(wù)的特色與質(zhì)量成為吸引顧客至關(guān)重要的條件。
受疫情影響,很多企業(yè)裁員或者放長(cháng)假,再加上不少人對疫情還是有所擔心,導致今年上半年從農村去往大城市打工的也少了很多,特別是像深圳這樣的一線(xiàn)城市,因為生活成本高,不少人更加不愿意來(lái),據一些機構統計,今年來(lái)深圳的流動(dòng)人口比往年少了200萬(wàn)左右,導致用人企業(yè)比往年更難招到人,也普遍面臨用工荒的問(wèn)題,特別是像休閑會(huì )所這樣的服務(wù)性行業(yè),因為待遇低,社會(huì )地位低,更加面臨招工難、服務(wù)人員不足的問(wèn)題。因為人員不足,一些休閑會(huì )所在周末客人消費的高峰期,會(huì )面臨一些顧客因需要服務(wù)時(shí)往往找不到服務(wù)員所導致的客訴問(wèn)題。不過(guò),要是休閑會(huì )所、洗浴中心采用刻銳智能的無(wú)線(xiàn)呼叫器的話(huà),這樣的問(wèn)題就可以得到有效緩解。
刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器以其無(wú)需布線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)傳輸以及可移動(dòng)性接收的產(chǎn)品特質(zhì)解決了顧客在消費過(guò)程中找不到服務(wù)員的難題,顧客不需要移動(dòng)也不需要大聲的呼叫,只需輕輕一按刻銳呼叫器按鈕就能有效的把需要的服務(wù),傳達到值班室或者前臺的信號接收機,接收機接收到信息后服務(wù)員就能在第一時(shí)間為顧客提供相對應的服務(wù)。
呼叫器按鈕一般安裝在休閑會(huì )所的每個(gè)包間內,無(wú)線(xiàn)呼叫器主機則安裝在值班室或者前臺,大型休閑會(huì )所、洗浴中心還可為服務(wù)員配置可移動(dòng)式腕表主機,方便客戶(hù)呼叫服務(wù)、技師、結賬等。當顧客需要服務(wù)或者結賬時(shí),按一下刻銳呼叫器的“呼叫”、“結賬”按鈕即可。服務(wù)員通過(guò)柜臺前的呼叫器主機或者戴在手上的中文腕表移動(dòng)接收主機接收顧客呼叫信息,并在最短時(shí)間內做出回應。這樣的呼叫方式改變了以往的對講或者電話(huà)或者高聲呼叫的服務(wù)方式,有效避免了尷尬以及呼叫占線(xiàn)等問(wèn)題,提高了休閑會(huì )所、洗浴中心的服務(wù)檔次,同時(shí)也提高服務(wù)員的工作效率,從根本上大大增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,從而增加這些場(chǎng)所的綜合收益。
刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫器從根本上實(shí)現了休閑娛樂(lè )客人需要的及時(shí)、周到、安全、無(wú)打擾服務(wù),為來(lái)消費的消費者提供了安逸、舒適、寧靜的休閑環(huán)境,在提高服務(wù)檔次、店面形象的同時(shí)也增加了休閑會(huì )所、洗浴中心的經(jīng)營(yíng)特色與營(yíng)業(yè)額。