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餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器應該如何配置和使用

www.ldzscq.com   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2020-05-26 05:44




世爵平臺


    隨著(zhù)生活水平的提高和工作節湊的加快,環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)快捷的餐飲店已經(jīng)越來(lái)越受到消費者的歡迎。因而,如何提升餐飲店的效率和顧客的滿(mǎn)意度,成為了每一個(gè)快餐老板需要考慮的問(wèn)題。而餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器的面世,就正好切合了商家的這種需求。目前,安裝使用無(wú)線(xiàn)呼叫器的茶餐廳越來(lái)越多,刻銳客服人員接到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)怎么使用餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器的電話(huà)也不少。今天,刻銳智能的技術(shù)人員就來(lái)為大家說(shuō)說(shuō)餐廳選購和使用方法。


    首先,餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫系統的配置需根據自身餐廳大小、類(lèi)型而定。小的餐廳,只需要購買(mǎi)一個(gè)取餐呼叫器主機就可以了。中小型餐廳一般購買(mǎi)一臺小屏顯示語(yǔ)音主機+多個(gè)餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器按鈕(多少張餐桌就購買(mǎi)多少個(gè)呼叫器按鈕),大型餐廳則可購買(mǎi)大屏幕語(yǔ)音時(shí)鐘系列的主機+多個(gè)餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器按鈕+便攜式呼叫主機+中轉器。

    餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器如何使用 

    一、當點(diǎn)餐呼叫器使用時(shí):

    1、餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器放置在服務(wù)臺,每個(gè)餐桌上配置一個(gè)呼叫器按鈕。餐廳顧客在消費的時(shí)候,需要服務(wù)時(shí),只需輕輕一按呼叫按鈕,發(fā)起呼叫,服務(wù)人員或餐廳管理人員就會(huì )過(guò)來(lái)服務(wù)。 

    2、服務(wù)人員也可以隨身攜帶便攜式呼叫器主機,當客人呼叫服務(wù)時(shí),負責該桌位的服務(wù)人員就會(huì )接受到呼叫信息,從而第一時(shí)間趕到現場(chǎng)為其服務(wù)。

    二、當點(diǎn)餐呼叫器使用時(shí):

    只需把餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器放到餐廳取餐點(diǎn)那,當該客人點(diǎn)的餐已經(jīng)烹調好后,服務(wù)員只需在呼叫器上按下取餐號,呼叫器就會(huì )呼叫該號客人去取餐點(diǎn)取餐。
  
    三、餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器有哪些利用價(jià)值呢?  
      
    1、一般情況下高檔的餐廳中隔間比較多,樓層也多,地形復雜,需要服務(wù)時(shí),喊叫服務(wù)人員也非常不方便,這樣客戶(hù)需要服務(wù)時(shí),叫不到服務(wù)人員,肯定會(huì )惱火,這不僅影響了消費者對餐廳的體驗感,同事也影響消費者的回頭率。而餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器的安裝,解決了這個(gè)問(wèn)題,顧客需要服務(wù)的時(shí)候,只需輕輕一按餐桌上的呼叫按鈕,工作人員便會(huì )第一時(shí)間趕到現場(chǎng),為其服務(wù);工作人員的工作效率高了 ,客人的回頭率也就高了,餐廳的效益也就好了。

    2、餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫器的應用非常廣泛,從點(diǎn)單開(kāi)始服務(wù),到結賬結束服務(wù),無(wú)一不體現它的用處,而且最重要的是營(yíng)造了一個(gè)舒適安靜的環(huán)境,顯得餐廳的檔次更高檔。
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